CALTON

Italian Lifestyle 2022

Calton sviluppa una soluzione innovativa di Customer Experience che facilita la comprensione dei clienti attraverso un processo unico di raccolta ed analisi di feedback e recensioni. In un'unica dashboard si possono aggregare e gestire tutte le recensioni dai diversi canali. Tramite un algoritmo, vengono analizza in maniera automatica tutti i dati, testuali e non, con l'obiettivo di individuare i punti di forza e debolezza del brand, dei punti vendita, dei prodotti/servizi offerti e dei competitor.